IT項目管理實驗系統(實體沙盤版)

國家要求高等學校要把建立和完善實踐教學體系,作為提高教學質量的重要內容。根據教育部和教育廳關于質量工程、實踐教學體系的要求,如何改進現有的教學模式,給學生創造更多的實踐機會和提高職業技能,培養學生的動手能力和自主創新能力,使之成為能夠盡快適應社會環境的合格畢業生,是高等教育教學改革的一個重要方向。

然而,項目管理實踐教學存在以下難點:

一是軟件公司無法提供項目管理的高端崗位接收學生大規模的實訓;

二是學生在軟件公司實訓無法接觸到項目管理的核心業務;

三是項目管理工具較多,很難指導學生把項目管理的工具應用到實踐中;

四是學生已不滿足于簡單的軟件開發,要求能夠比較全面地體驗到項目管理的核心業務。

IT項目管理實訓課程,是借鑒歐美先進教學方法,并針對計算機或信息管理專業教學特點及軟件項目管理的特點而設計,旨在為學生創造一個接近現實的教學實踐模擬課程體系,為教師提供多種輔助教學手段,提高學生的專業水平和社會實踐能力,爭取更大的就業機會。

一、實訓目的與意義

1、養成良好的項目開發與項目管理職業習慣:《IT項目管理模擬沙盤實訓》是通過構建仿真的環境、按實際項目管理工作的操作規范和業務流程設置仿真的崗位,通過角色扮演、協同工作以及角色輪換以讓學生從大體上把握IT項目面對不斷變化的客戶需求時的應對策略,并系統了解項目管理相關崗位(特別是項目經理、研發經理、風險控制崗)所需的技能,同時使學生在校期間就養成按項目開發業務流程和規定實施內部控制、防范風險的良好職業習慣。

2、體現以就業為導向的“崗位實訓模式”:該實訓可將實際工作過程與項目教學法、任務驅動教學法、案例教學法、研究式協作學習法有機結合,形成以就業為導向的“崗位實訓模式”。

3、凸顯了“與現實工作的零距離”:它開闊學生視野,擴大知識領域,改善學習環境,使學生通過實踐提高適應IT公司工作的綜合素質,深切感受項目管理理論對實踐的指導意義,凸顯了“與現實工作的零距離”。

4、提升學生綜合就業能力:通過體驗式實踐演練和模擬,加強了學生創造能力的培養,學會在項目實踐中發現問題、提煉問題,概括問題、解決問題的綜合實力。

二、實訓方案

1、實訓形式

該課程用沙盤的形式,通過籌碼推演和角色扮演模擬IT項目管理經營過程,營造真實經營的市場競爭環境,讓學員體會IT項目運營場景,本課程集實戰性、操作性、體驗式于一體,讓每個學員都有針對性的收獲!

我聽,我容易忘記

我學,我能夠記得

但體驗,我學會理解......

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2、課程背景與運行規律

本產品通過情景模擬、角色實踐的方法讓學員通過游戲體驗現實IT項目運營的關鍵點。全班分成8支項目團隊,每支團隊設項目經理、行政助理、財務助理、IT研發助理、市場助理崗位。

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每一個項目包括以下規則:

(1)     人員能力:JAVA   C#   Oracle   SQL

(2)     人員:高級程序員、中級程序員、低級程序員,均需提前招聘

(3)     軟件功能模塊:M1M2M3

(4)     IT項目:A1A2A3A4……

(5)     辦公室:大型 、中型、小型

(6)     項目風險:客戶管理層換人、客戶改變項目思路、程序員辭職 、驗收標準模糊

(7)     其他:項目收尾、貸款條件

3、授課方式

一般是連續2-4天的實訓課,適合一個班約50-70人同時上課。

?  可以作為專業認識實驗課在大一、大二開設

?  可以作為課程實驗,在《項目管理》課程結束時作為12學分實驗課開設

?  可以作為專業畢業實訓,在大四開設

?  可以作為校內或校際競賽,在學生活動中開展

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4、實訓課程考核

本次實訓課程考核包括對團隊考核和對學生個人考核兩部分。

團隊計分:利潤總和、項目組織、實訓報告、分享與搶答次數

個人計分:團隊計分 + 團隊意識內部評價 + 出勤率

出勤率:病事假/遲到/早退扣2分/次,缺席5分/半天

5、該沙盤實訓對應的課程

《項目管理》

三、課程內容與實訓概述

本次實訓內容與項目涵蓋六大單元,包括:

?  項目目標選擇

?  項目合同管理與資源計劃

?  項目時間進度管理

?  項目溝通與團隊合作

?  項目成本與收益管理

?  項目質量與風險管理

1、IT項目目標選擇實訓

                1  IT項目目標選擇實訓

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(1)實訓流程(工作程序)

?  建立8支項目團隊(每隊均由5-6人組成):分設項目經理、人力資源經理、財務經理、IT研發經理、市場經理崗位

?  規則介紹、破冰起航

?  各項目團隊公布自己的名稱、團隊口號與發展目標

?  各團隊分析競爭環境和項目包的側重點

?  各項目團隊分析對手競標方案,并調整自身的運營目標,制定相應的應對方案。

?  根據自身運營目標,選擇目標項目包,說明項目選擇理由

?  分析項目構成與成交條件,判斷是否和目標相符

(2)實訓成果

?  項目目標分析總結

2、IT項目合同管理與資源計劃

                 表2  IT項目合同管理與資源計劃實訓

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(1)實訓流程(工作程序)

?  項目團隊對中標項目的合同條款進行分析。

?  歸納中標項目涉及的資源要素

?  根據決策分工,各自計算關鍵資源的負載

?  根據負載情況調整研發人員、硬件、軟件資源的分配

?  平衡財務預算與財務資源

(2)實訓成果

?  項目的資源平衡狀況分析報告

?  總結項目資源管理關鍵技術的應用

3、IT項目時間進度管理實訓

                 表3  IT項目時間進度管理實訓

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(1)實訓流程(工作程序)

?  各團隊對中標項目進行工作分解

?  確定各工作的先后順序

?  確定各工作的完成時間

?  畫出網絡圖

?  找出關鍵路線

?  繪制甘特圖

?  對比項目計劃時間與項目要求之間的差異,并提出改進方案

(2)實訓成果

?  項目計劃評審與改進方案

4、IT項目溝通與團隊合作

                 表4  IT項目溝通與團隊合作實訓

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(1)實訓流程(工作程序)

?  老師組織各項目團隊進行破冰活動。

?  各項目成員在分配角色時,進行職業能力與性格測評,選出最適合職位

?  制定沖突發生時的預案

?  每一期,各項目總結是否存在溝通問題或內部沖突

?  分析各沖突產生的原因

?  針對各沖突實施解決方案

(2)實訓成果

?  項目沖突來源與解決措施總結

5、IT項目成本與收益管理

                表5   IT項目成本與收益管理實訓

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(1)實訓流程(工作程序)

?  每一期,各項目團隊針對不同項目進行成本預算與現金流預算

?  在各項目實施過程中,嚴格按預算控制成本

?  計算項目收益的凈值

?  完成損益表

?  分項目進行成本和收益分析

?  總結存在的問題

?  提出成本節約措施

(2)實訓成果

?  項目成本分析與改進方案

6、IT項目質量與風險管理

               表6  IT項目質量與風險管理實訓

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(1)實訓流程(工作程序)

?  分析項目的質控點

?  制定質量控制關鍵點的監控措施

?  識別項目運營中的定量與定性風險

?  制定風險管理方案

?  實施質控計劃與風險管理計劃

?  總結能力成熟度模型CMM的核心要素

(2)實訓成果

?  風險管理計劃

四、課程實訓進度控制與實訓成果

               總體實訓進度控制表

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五、課程特色與實訓收益

1、課程特色

(1)    通過8家IT項目公司的運營,能夠模擬IT項目從中標開始,到研發結束的整個項目管理過程,過程中能夠體現出學生如何做項目計劃、業務操作、整合利用資源等決策過程;                                               

(2)    能夠體現出項目管理過程中主要崗位角色(項目經理、行政助理、市場助理、研發助理、財務助理)及其分工和職責;

(3)    能夠體現出進度管理、計劃管理、風險管理、成本管理、人員溝通管理等項目管理知識體系;

(4)    ★能夠模擬IT項目管理過程中與之相關的資源,例如有高級程序員、中級程序員、低級程序員,有大型、小型服務器,有JAVA、Oracle、SQL、C#等不同知識庫;有A1-A9不同的IT項目,有大型功能模塊、中型功能模塊、小型功能模塊。

(5)    ★夠模擬IT項目管理過程中與之相關的風險管理,有客戶管理層換人、客戶改變項目思路、組員辭職、驗收標準模糊等風險影響,并有相應的對策措施;

2、學員感言

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?我們對IT項目管理的真實運作情況有了一定的了解。由我們親自動手,結合企業之間競爭,從頭到尾,實際操作一遍,項目規劃真是太重要了,實戰真是太殘酷了!

? 四天時間,我們學會了分析現實項目管理的基本工具,學會了項目全流程運作的分析方法。體會了如何在時間管理、成本管理、風險管理、市場競爭中找到平衡。

? 我們相信經過這門實訓課程,我們在以后的專業學習時不會從書本到書本,一定會聯系實際生活思考問題了!

?兩天的實戰,是團隊與團隊的打拼,團隊成員一個都不能少,因為各部門職責太重要了,它讓我們知道團隊精神與與團隊合作的重要性,包括與其他企業的合作、雙贏,在危機中如何化險為夷,想盡一切辦法!

? 每一次體驗,都是一次成長,一次知識的洗禮!以前認為學校學到的知識肯定用不上,這一次徹底改變了......這次實訓課程將成為大學里永遠的回憶!

3、學校感言

? 建立了IT專業項目管理仿真實訓教學平臺

市面上的項目管理課程基本是以工程項目管理為主,對于計算機和信息管理專業不是很實用。因此,必須有一門切合實際的IT項目管理實訓課程,這門課程與IT項目管理結合緊密,實戰性強,有利于學生理解IT項目管理的特點。

? 解決了學生難以接觸IT項目管理核心崗位的難題

以前我們的學生到IT機構實訓,無法接觸IT項目管理的核心業務,只能做一些外圍資料整理和市場溝通工作,學生很多怨言,《IT項目管理沙盤實訓》讓學生切身感受到了項目管理的樂趣,掌握了基本的決策思維。

? 提升了學生就業發展空間

與沒有開這門課相比,學生明顯對IT企業的項目運營熟悉很多,在面試時,能比較系統地講出IT項目運營與管理技巧,尤其對其中風險管控、時間計劃、成本核算有良好的心得和體會,入職后的發展空間比其他院校大很多。

? 為學院申報各項教學成果打下基礎

目前已有眾多院校老師通過該產品申報教改項目、教學成果、實驗示范中心、實訓實驗基地,并將該課程納入示范院校建設內容、特色專業/新增專業內容。如果老師愿意,我們可以提供教材出版支持。

六、實訓室硬件要求

120M2教室一間,每次可容納40-60名學生同時上課。布局如下圖所示:

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手工沙盤教室硬件布置如下表所示:

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備注:此教室可作為多功能實驗室,只要是團隊形式的實訓課程都可共用。

七、產品內容與形式

1、實物教具

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2、電子資料

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3、IT項目管理電子分析工具

(一)教師端功能

教師端功能包括教學管理和企業運營監管功能。其中教學管理主要是團隊評分和考勤,企業運營監管功能包括項目競標模塊、風險模擬模塊、各公司過程控制模塊和查看各公司運營績效模塊。

(1)教學管理

1)   能夠進行學員團隊的基本管理:包括組長姓名、組長學號、組長電話、所在組名稱、班級信息、小組人數等。

2)   團隊成員評分:可以登記各團隊成員姓名、崗位分工、病事假次數、缺席次數、團隊意識考評結果、所在組業績排名、評價團隊合作情況,并記錄每個學員的實習成績。學生個人業績評分=團隊得分+所在團隊內部評價+出勤率。

3)   各團隊評分:評分分為三個維度,包括運營績效,課堂搶答次數和實訓報告與作業。系統將自動抓取各組報表中的運營績效,自動生成績效排名得分,然后老師可以輸入搶答次數與實訓報告評分,也可以手動修改各項比例,系統自動統計績效得分。

4)   全班成績匯總:根據事先輸入的各成員病事假次數、缺席次數、團隊意識加分,系統自動統計個人成績,然后可以看到各組成員成績已經匯總到一張表中,方便全班成績的匯總。

(2) 企業運營監管功能

1)   項目競標模塊:可以手工輸入上期規模、業務費、上期拖期、價位選擇、高級程序員人數等各維度的權重,系統將自動生成得分。可以自由設定以上五個評分維度的權重。

2)   風險模擬模塊:在運作過程中,教師可以通過項目模擬風險發生器設定相應的風險及其結果和規避辦法,系統自動生成風險模擬,可以模擬客戶管理層換人、客戶改變項目思路、程序員辭職、驗收標準模糊等風險。

二)學生端功能

學生端功能包括過程控制模塊和績效管理模塊。

1)過程控制:

l  期初各項目公司參加IT項目招標會,系統根據上期規模、業務費、上期拖期、價位選擇和高級程序員人數自動生成得分,由各項目公司根據得分排名選擇IT項目。此時學生需要明確項目選擇的目標與范圍。項目中標后,各項目公司還需支付差旅費和業務費,并進行IT項目的規劃,領取IT項目預付款。此時,學生需要制定項目的甘特圖和網絡圖并判斷關鍵路線。為了防止未知風險,各項目公司可以聘請行業專家。各小組可以根據業務包的規模大小確定高級程序員、中級程序員、低級程序員、的招聘和辭退人數,并根據人數租賃服務器和購買電腦。此時學生需要合理調配項目資源,根據負載率進行人員匹配。

l  以后每月各小組可以根據業務的進展調配人員,安排培訓和人員的升、轉崗,并根據甘特圖推動IT項目的研發交付。項目運行過程中如出現資金困難,可以選擇申請銀行貸款或者高利貸。此時學生要對項目資金進行合理規劃。如果項目出現未知風險,需要支付客戶維護費、額外差旅費,也可以和客戶商量是否收取額外的補償。此時學生需要事先對項目進行風險預判并制定對策。最后IT項目交付時,如果未按期完工,將支付罰款,如果提前完工,可以收到獎勵,全組對項目的完成情況進行成本分析和預決算的對比。

l  期末的時候決定是否給全體員工加薪。

2)績效管理:系統會根據項目過程控制中的各項決策數據自動生成綜合費用明細表和利潤表,此時不需要學生具有財務會計知識。

4、售后服務

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